软著流程员是指专门负责软件著作权申请流程的人员，他们需要具备一定的法律知识和技术背景，能够熟练操作软件著作权申请系统，并且能够协助申请人完成软件著作权的申请工作。

软著流程员的工作内容主要包括以下几个方面：

1. 客户咨询：软著流程员需要与客户进行沟通，了解客户的软件产品情况，帮助客户制定软件著作权申请方案，解答客户的疑问。

2. 材料准备：软著流程员需要根据客户提供的软件产品信息，准备软件著作权申请所需要的各种材料，包括软件说明书、软件源代码、软件著作权申请表等。

3. 申请递交：软著流程员需要将准备好的软件著作权申请材料递交给国家版权局，跟进申请进度，并及时向客户反馈申请结果。

4. 申请复审：如果软件著作权申请被驳回，软著流程员需要协助客户进行复审，帮助客户解决申请中存在的问题。

5. 申请维护：软著流程员需要帮助客户进行软件著作权的维护工作，包括软件著作权的转让、许可等。

软著流程员需要具备以下几个方面的能力：

1. 法律知识：软著流程员需要了解软件著作权的相关法律法规，能够为客户提供专业的法律咨询服务。

2. 技术背景：软著流程员需要具备一定的技术背景，能够理解客户的软件产品特点，协助客户准备软件著作权申请材料。

3. 沟通能力：软著流程员需要与客户进行沟通，了解客户需求，解答客户疑问，协助客户完成软件著作权申请工作。

4. 组织能力：软著流程员需要有良好的组织能力，能够协调各方面资源，确保软件著作权申请工作顺利进行。

总之，软著流程员是软件著作权申请流程中不可或缺的一员，他们能够为客户提供专业的软件著作权申请服务，帮助客户保护自己的知识产权，促进软件产业的发展。